Web予約、メール予約があります。お好きな方法をお選びください。
予約の方法は2つあります
1 Web予約
2 メール予約
メール予約の場合、ご希望の内容を確認してから、ご予約の可否をお知らせいたします。定休日（火曜日・水曜日）と月曜日の17:00以降にメールをいただくと、返信は木曜日の午後になります。また、オープン前は準備の関係上電話には出られないことがあります。お問い合わせは、メールにてお願いします。じゃらん・なっぷのWeb予約が、もっとも早く確実にご希望の予約を確定します。info@naturemiyagawa.com
※キャンセルされる場合は、ご予約された旅行予約サイトからお願いします。直接メールにてご予約の方は、前日の17：00までに、メール又は電話（出られない場合があります）でお願いします。メールの方がキャンセル時間もハッキリしますので確実です。
※基本的に17：00以降は電話に出れませんので、キャンセルする場合は、必ず当施設へメールでご連絡下さい。
当日キャンセルは、施設利用料１００％を請求させていただきますので、よろしくお願いいたします。
3 キャンセルポリシー
【キャンセルのご連絡】 ご予約のキャンセルは、営業時間内にお電話にてご連絡ください。
電話番号： 0577-63-2195 営業時間： 9：00∼17：00（火・水曜日は定休日）
【キャンセル料金】 お客様のご都合でキャンセルをされる場合、キャンセル料が発生します。
＜一般＞
予約日8日前：キャンセル料は請求いたしません。
予約日7日前～4日前：基本宿泊料の20%
予約日3日前～2日前：基本宿泊料の50%
予約日前日：基本宿泊料の80%
当日：基本宿泊料の100%
＜団体（15名様以上）＞
予約日8日前：キャンセル料は請求いたしません。
予約日7日前～4日前：基本宿泊料の20%
予約日3日前～2日前：基本宿泊料の50%
予約日前日：基本宿泊料の80%
当日：基本宿泊料の100%
【無断キャンセル料金】 ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた基本宿泊料の100％をご請求させていただきます。
【免責事項】 不測の事故や災害によりご利用いただけない場合や身内のご不幸、感染症が発生した場合は キャンセル料の請求はございませんが その際には予めご連絡くださいますようお願いいたします。 【長期滞在のキャンセル】 7日以上の長期滞在のご予約の場合、予約開始日の8日前までにご連絡いただいた場合は、 キャンセル料を免除いたします。それ以降のキャンセルには、既定のキャンセル料が発生いたします。
【キャンセル料のお支払いについて】 下記の金融機関にお振込みいただくか、営業時間内に店舗にお支払いに来ていただきますよう お願いいたします。 なお、手数料はお客様負担とさせていただきます。 お支払方法：振込 飛騨農協 宮川支店 普通口座 0005217 ㈱飛騨ゆい
お支払期限：予約日より10日以内 お客様のご理解とご協力を賜り、より快適な宿泊環境を提供できるよう努めてまいります。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ — 電話番号： 0577-65-2195 [営業時間内]
電話でのお問い合わせ
スタッフはシーズン中及びオープン準備中、広大なアウトドアフィールドを守る外作業のため、不在で電話に出られない場合があります。また、お電話でのご予約は、ヒューマンエラー（＊1）の可能性を否定できません。そのため、もしお手元にスマホやパソコンがございましたら、ぜひWeb予約をご利用ください。
（＊1）ヒューマンエラー：予約日や人数などを、双方の勘違いや思い込みなどで間違えることで、「電話で言った言わない問題」と呼ばれることもあります。
TEL 0577-63-2195 9:00~17:00受付 火曜日・水曜日は定休日 （冬期休業中は、スタッフがスキー場勤務のため、電話には出れません。）